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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come effettui una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizia verificando la disponibilità dell’esperienza che desideri.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisci.
3. Vai alla cassa e completa il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli del tuo biglietto.

Riceverai un’e-mail di conferma dopo aver effettuato la prenotazione?

Sì! Riceverai un’e-mail di conferma con il tuo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Assicurati di controllare la tua casella di posta!

Cosa devi fare se riscontri dei problemi durante la procedura di prenotazione?

Se hai difficoltà a effettuare la prenotazione, consulta innanzitutto le nostre Domande frequenti per trovare risposte rapide. Se hai ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Utilizza il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarti!

È questo il sito web ufficiale della struttura?

No. Questo sito web ti offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede stessa.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, Google Pay, Apple Pay e Link. Su molti dei nostri siti è disponibile anche PayPal. Le opzioni disponibili per il tuo ordine ti verranno mostrate al momento del pagamento.

Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione?

Le condizioni di cancellazione variano a seconda del biglietto. Le troverai nella pagina del biglietto prima dell’acquisto, nelle sezioni “Vedi informazioni” e “Politica di cancellazione”. I biglietti non possono essere spostati a un’altra data o orario: se il tuo biglietto consente la cancellazione, puoi cancellarlo e prenotarne uno nuovo. Leggi la nostra Politica di cancellazione e rimborso per ulteriori dettagli.

Devi stampare i biglietti o puoi usare i biglietti digitali?

Non è necessario stampare nulla: i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul cellulare e il personale provvederà a convalidarlo. Se per una determinata esperienza sono necessari ulteriori passaggi, li troverai chiaramente indicati nel tuo biglietto elettronico.

Come puoi contattare l’assistenza clienti?

Se non sei riuscito a trovare la risposta alla tua domanda nella sezione “Domande frequenti”, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto.

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